Le seguenti Condizioni Generali regolano la vendita degli articoli commercializzati dall'azienda Expance Lazio s.r.l.

Accedendo al sito expance.it, gli utenti si impegnano ad accettare e a rispettare tutte le condizioni contenute all'interno delle condizioni.

1. Shopping Online
2. Spedizioni e Resi
3. Regolamento
4. Clausole di Garanzia

SHOPPING ONLINE

Dettagli Prodotto

Ogni articolo presente sul sito expance.it è provvisto di: 

• Descrizione dettagliata.
• Immagini
• Prezzo
• Tabella Taglie (ove presente).

Per ricevere ulteriori informazioni circa i dettagli degli articoli è possibile contattare il servizio cliente di Expance, attraverso i canali dedicati:

• Chat interna al Sito
• Email: info@expance.it
• Pagine Social (facebook e instagram)
• Numeri di telefono dedicati

Prezzi e Valuta

Tutti i prezzi esposti su expance.it sono in Euro. Ogni pagamento effettuato attraverso servizi e metodi virtuali (Carta di Credito e Paypal), in un'altra valuta rispetto all'Euro verrà processato al tasso di cambio attuale. 

Pagamenti

Di seguito vengono descritte le condizioni che regolano l'utilizzo dei metodi di pagamento disponibili su expance.it

• Carta di Credito: raggiunta la fase di immissione dei dati di pagamento, il cliente viene reindirizzato in una sessione dedicata appartenente ad un sistema bancario elettronica protetto. Tale servizio viene fornito da Shopify (Shopify Payments), rispettando tutte le normative in tema di sicurezza e privacy. E' possibile effettuare gli acquisti tramite carte Visa, Mastercard e American Express. Il servizio offre inoltre la possibilità di pagare attraverso altri metodi virtuali (tra i quali G-PAY, Apple Pay, Giropay, SEPA) a seconda dell'abilitazione fornita da Expance. Expance si riserva il diritto di attendere la verifica dell'autenticità di ogni transazione attraverso Stripe, prima di eseguire la spedizioni degli articoli acquistati. 
• Paypal: attraverso l'utilizzo del metodo Paypal, il cliente ha la possibilità di utilizzare il proprio conto Paypal (o all'occorrenza di crearlo in fase di pagamento). Expance si riserva il diritto di spedire la merce unicamente all'indirizzo indicato sull'account verificato da Paypal.
• Contrassegno: attraverso l'utilizzo del metodo Contrassegno, il cliente potrà pagare il costo dell'ordine direttamente al Corriere (Bartolini) all'atto della consegna. Al costo complessivo dell'ordine verrà applicato un supplemento di 5€ da pagare direttamente al corriere. 

Stato dell'Ordine

Una volta completato un ordine, questo può essere uno dei seguenti stati:

• Pagato (Paid)
• In Attesa di Revisione (Pending)
• Spedito (Fulfilled)
• Consegnato (Delivered)
• Reso (Refunded)
• Annullato (Canceled)

E' possibile controllare lo stato dell'ordine sia accedendo al proprio Account personale su expance.it, che cliccando sulla email di conferma ricevuta all'atto del completamento dell'ordine. La stato della spedizione potrà essere tracciato direttamente dal portale del corriere cliccando sull'apposito link presente nella mail di conferma della spedizione. 

Codici Promozionali

Tutti i codici promozionali ricevuti attraverso newsletter, social network o siti web affiliati possono essere inseriti durante la fase di checkout in un apposito campo. Ogni codice ha una data di inizio e una data di fine entro la quale può essere utilizzato. Per quanto riguarda i codici espressamente creati per un determinato cliente, non potranno in alcun modo essere trasferiti. In questo senso è richiesta l'autenticazione prima dell'utilizzo di un codice dedicato. 

SPEDIZIONI

Tutte le spedizioni vengono effettuate attraverso il corriere Bartolini (BRT - DPD). In alcune circostanze (Spedizioni Internazionali e zone disagiate) il corriere potrebbe avvalersi di partner per la consegna. 

Modalità

Le spedizioni vengono garantite soltanto nelle zone e nelle Nazioni espressamente indicate su expance.it. Le richieste di acquisto provenienti da Nazioni non presenti dovranno essere preventivamente valutate, inviando una email a info@expance.it.

Tempi di Consegna

La consegna degli ordini effettuati su expance.it avviene mediamente entro 2/3 giorni lavorativi dall'avvenuta spedizione, per tutte le spedizioni in Italia. Per le zone disagiate o isole, la consegna può subire un ritardo fino a 7 giorni lavorativi. Per tutti le spedizioni internazionali i tempi di consegna possono andare da un minimo di 2 giorni lavorativi ad un massimo di 15/18 giorni lavorativi. I tempi di consegna potranno subire ritardi in occasione di festività.

In caso di ritardi e o blocchi dovuti a controlli doganali o cause di forza maggiore Expance non potrà essere ritenuto responsabile. 

Tracciabilità

La tracciabilità di tutte le spedizioni effettuate viene garantita dal tracking number inserito all'interno della email inviata al cliente all'atto della spedizione. Ove possibile verranno inviati al cliente (via email o sms) tutti gli aggiornamenti legati allo stato della spedizione. 

Consegna

All'atto della consegna del pacco il cliente è invitato, in presenza del corriere, a controllare attentamente l'integrità dell'involucro, al fine di verificare che vi siano stati danni al contenuto interno o manomissioni di qualsivoglia tipo. 

Il cliente è obbligato a controllare che il mittente della spedizione sia: Expance Lazio s.r.l..

Nel caso in cui il pacco non fosse conforme agli standard sopra descritti, contattare immediatamente il servizio clienti Expance, attraverso i canali dedicati. Qualunque contestazione riguardante danni, mancanze o consegne ad indirizzi errati dovrà pervenire a Expance entro e non oltre 15 giorni dalla data di consegna. In caso contrario non potrà essere accettata.

Tutti i clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con Expance e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione, costi di contrassegno e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

Assicurazione

Tutte le spedizioni effettuate per la consegna di articoli acquistati su expance.it vengono assicurate attraverso appositi piani offerti dal corriere.

Resi

E' possibile effettuare il reso (totale o parziale) entro e non oltre 15 giorni dalla data di consegna. Per effettuare il reso è necessario seguire le indicazioni riportate nell'apposito documento presente all'interno del pacco e compilare il modulo in tutti i suoi campi. 

Il cliente potrà eseguire la spedizioni al seguenti indirizzo:

Expance Lazio SRL (Expance) - Via Casal dei Pini 9, Formello 00060 (RM).

Sarà cura del cliente assicurarsi che gli articoli resi siano stati correttamente imballati e affidati ad uno servizio (corriere) affidabile. Ove presente, dovrà essere mantenuto l'involucro originale, i sigilli di garanzia e autenticità del capo, e nel caso di accessori e calzature gli articoli dovranno pervenire nella scatola originale. 

Expance si riserva il diritto di non accettare il reso di articoli che non siano conformi alle regole descritte nelle Condizioni Generali e nell'apposito documento di reso ricevuto all'atto della consegna. 

REGOLAMENTO

Prodotti e Immagini

expance.it declina ogni responsabilità riguarda la possibilità di resa differente, in tema di colori, delle immagini rispetto agli articoli reali, dovuta a specifiche configurazioni del dispositivo di consultazione e/o a suoi malfunzionamenti. 

Tutte le immagini presenti all'interno del sito expance.it sono di proprietà di Expance Lazio s.r.l., fatto salvo per tutti i contenuti sui quale è espressamente indicato il contrario. 

Per maggiori informazioni contattare: info@expance.it

Disponibilità e Autenticità degli Articoli

La disponibilità degli articoli esposta su expance.it, riflette, salvo casi particolari dovuti al caso o espressamente indicati, l'esatta disponibilità degli articoli presso i magazzini di Expance. Il sito expance.it è collegato ad un magazzino centralizzato e a sua volta a tutti i punti vendita fisici. 

Tutti gli articoli venduti su expance.it sono autentici. Expance in qualità di rivenditori autorizzato di tutti i Brand presenti, ne garantisce l'autenticità.

Nel caso in cui gli articoli ordinati non fossero disponibili, il cliente sarà tempestivamente contattato dal servizio clienti. 

Diritto d'Autore

expance.it e tutto il suo contenuto è proprietà di Expance Lazio s.r.l.; ciò include documentazione, immagini, caratteri, design, musica, software, codici e format scripts. Il materiale contenuto nel sito web è protetto da copyright. Qualsiasi riproduzione, alterazione, trasmissione, pubblicazione o ridistribuzione a terzi, per scopi commerciali, è severamente vietata se priva di espresso consenso scritto fornito da Expance Lazio s.r.l..
Expance Lazio s.r.l. vieta l’utilizzo del contenuto o dei marchi presenti nel sito per ogni altro scopo e fine diversi da quelli sopra citati.

Forza maggiore

Non saremo in alcun modo responsabili per gli inadempimenti o ritardi nell'esecuzione di qualsiasi degli obblighi contrattuali causati da eventi che sono al di fuori del nostro ragionevole controllo; tale espressione include a titolo esemplificativo ma non limitativo quanto di seguito specificato: Scioperi, attacchi terroristici, disastri naturali, impossibilità di utilizzare ferrovie, spedizioni marittime, aeree, trasporto a motore o altri mezzi di trasporto pubblico o privato. Atti, decreti, leggi, regolamenti o restrizioni di un qualsiasi governo. Resta inteso che l’esecuzione delle obbligazioni di cui al Contratto resterà sospesa per tutta la durata degli Eventi di Forza Maggiore. Ci sarà concessa una proroga per l’esecuzione del Contratto pari alla durata di tale periodo. Resta inteso che, pur in pendenza di Eventi di Forza Maggiore, ci adopereremo per trovare una soluzione mediante la quale ottemperare ai nostri obblighi contrattuali.

Foro competente
Fermo restando l'eventuale applicabilità di disposizioni inderogabili di legge poste a tutela dei consumatori (come definiti ai sensi dell'art.1 lett b del D.Lgs 22 maggio 1999 n. 185), qualsiasi controversia comunque connessa alle presenti Condizioni Generali di Vendita, sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Roma.

CLAUSOLE DI GARANZIA

Registrazione

Gli utenti, che intendono acquistare su expance.it e usufruire dei servizi presenti sul sito, devono effettuare la Registrazione o in alternativa acquistare come ospiti senza creare un proprio account. L’utente che procede alla registrazione, dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, l’utente è tenuto a informare tempestivamente la Società.